রেফারেন্স

il999-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি il999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তা জানার অধিকার আপনার আছে। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে…

তথ্য সংগ্রহের কারণ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তনযোগ্য
il999 il999-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে পরিবর্তনের প্রক্রিয়া শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি পাঠানোর দরকার হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার মোবাইল ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি যোগাযোগ নিরাপদ রাখে। কুকি মুছে দিলে বা ব্রাউজার পরিবর্তন করলে আপনার গেম পছন্দ রিসেট হতে পারে — তবে অ্যাকাউন্ট তথ্য অক্ষত থাকে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইনি বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই আপনার তথ্য বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা বা মুছে দেওয়া যায়। কুকি বন্ধ থাকলে কিছু পছন্দ সংরক্ষিত নাও হতে পারে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়, যা স্থানীয় বিধি অনুসরণ করে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য পেমেন্ট নম্বর এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়। এই তথ্য বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

শুধুমাত্র আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতা থাকলে বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজন হলে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা দেওয়া হয় না।

পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। অন্যান্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পরেই ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন ও গেম পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।